正在準備管理後台
檢查登入與永久資料庫設定中…
後台尚未完成連線
需要設定登入與資料庫。
請依 .env.example 設定 Clerk、管理者 ID 與 Neon DATABASE_URL。
登入虛擬人管理後台
只有列入管理者名單的帳號能管理角色、內容、潛在客戶與客服案件。
營運總覽
掌握虛擬人的對話、客服與轉換狀況。
讓每一次對話都能被看見、被改善
這裡整合目前網站的虛擬人內容、匿名使用數據、真人客服與潛在客戶，讓你從同一個工作區完成日常營運。
最近 30 天
資料會隨上方選擇的網站切換
今日工作台
先處理需要人工介入的項目
待處理項目
即時系統狀態
安裝到網站
複製後貼到網站的 </body> 前
公開寫入識別碼只會在產生或輪替當下顯示；若嵌入碼中仍是提示文字，請到「網站與成員」產生後貼上。
網站安裝精靈
選擇要開啟的功能，產生可直接貼上的嵌入碼，並在上線前檢查必要設定。
網站資料
精靈會依目前選擇的網站自動帶入設定。
啟用功能
角色設定與知識庫為核心功能；其他項目可依需求開啟。
嵌入來源
通常使用這個後台所在的網址；正式上線後請改成正式 HTTPS 網域。
若使用跨網域載入器，詢價／預約端點仍需由宿主網站提供同來源代理；其餘公開端點應與 widget 同來源。
上線前檢查
確認網域、識別碼與公開端點是否已準備完成。
網站與成員管理
owner 可設定網站資料並用 Clerk User ID 指派成員權限。
識別碼要放在嵌入碼的 data-site-key。它會出現在公開網頁，不是密碼；用途是避免不同租戶把分析、客服或名單誤寫到別站。輪替後舊嵌入碼會立刻失效。
建立新網站
網站成員
Viewer 只能讀取；Editor 可管理內容與訪客資料；Owner 另可管理網站及成員。網站至少保留一位 Owner。
最近管理操作
只記錄操作者、動作、目標編號與時間，不保存知識內容、對話、聯絡方式、備註或公開識別碼。
角色設定中心
設定角色、聲線、語氣、外觀與顯示尺寸；草稿不會影響網站上的正式版本。
正在載入角色設定…
模型網址只接受 HTTPS 或站內相對路徑；請確認角色模型與聲線具有可商用或可再散布授權。
使用分析
正在載入匿名使用數據…
每日問題趨勢
熱門問題
知識庫待補問題
回答來源
只在設定 data-analytics 時記錄；保存匿名工作階段、問題文字與回答來源，不保存姓名、帳號、IP 或完整回答。請勿在問題中輸入敏感資料。
潛在客戶與預約
正在載入名單…
請選擇一筆名單
選擇左側名單後即可查看需求與更新進度。
只顯示訪客明確同意後主動送出的資料。請依隱私權政策與內部權限管理使用，完成聯絡目的後應刪除或依保存期限自動清除。
真人客服工作台
正在載入客服案件…
請選擇案件
選擇左側案件後即可接手與回覆。從文件自動建立知識條目
草稿與發布版本會寫入永久資料庫。只有按下「發布新版」才會改變公開知識庫。